Geçişinizi Uzatın
Seyahat tarihinin değiştirilmesi
İstanbul E-pass'ınızı satın aldınız ve seyahat tarihlerinizi belirlediniz. Daha sonra tarihlerinizi değiştirmeye karar verdiniz. İstanbul E-pass satın alma tarihinden itibaren iki yıl süreyle kullanılabilir. Tek koşul, geçişin etkinleştirilmemesidir; Rezervasyon yapılmışsa tur tarihinden önce iptal edilir.
Geçişin kullanım tarihini zaten belirlediyseniz başlangıç tarihinizi sıfırlamak için İstanbul E-pass müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Geçişte belirlenen tarihten önce ekibe bilgi vermeniz gerekmektedir.
Geçiş doğrulamasını değiştirme
İstanbul E-pass 2, 3, 5 ve 7 günlük seçenekler sunuyor. Örneğin 2 gün alıp 5 güne uzatmak istiyorsunuz ya da 7 gün alıp 3 güne değiştirmek istiyorsunuz. Uzatma için müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Ekip ödeme bağlantısını paylaşacaktır. Ödemenizin ardından geçiş onay günleriniz ekip tarafından değişecektir.
Doğrulama günlerinizi azaltmak istiyorsanız müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Ekip, kartınızı kontrol edecek ve satın aldığınız günden daha az gün kullanırsanız tutarı iade edecektir. Süresi dolmuş geçişlerin değiştirilemeyeceğini unutmayın. Geçiş günleri yalnızca ardışık günler olarak sayılır. Örneğin 3 günlük bilet satın alıp Pazartesi ve Çarşamba günleri kullanıyorsunuz, yani 3 gün kullanmışsınız.